De laatste jaren zijn meer dan 6 miljoen vluchtelingen en migranten de grens van Europa overgestoken. Een deel van deze vluchtelingen en migranten heeft behoefte aan gezondheidszorg omdat ze met name musculoskeletale problemen en / of mentale gezondheidsproblemen ervaren. In Europa sluit die gezondheidszorg niet voldoende aan op de behoeftes van de vluchtelingen en migranten. Binnen deze gezondheidszorg is fysiotherapie een onderdeel. Om een duidelijker beeld te krijgen van de aansluiting van de geboden fysiotherapeutische zorg is het doel van dit onderzoek het in kaart brengen van de succeservaringen en knelpunten in de fysiotherapeutische behandelingen bij mensen met een vluchtelingen- of migratieachtergrond waarbij er een aan de hand van deze ervaren succeservaringen en knelpunten aanbevelingen worden gedaan aan het PREP-project.

Methode: In dit kwalitatief onderzoek zijn de gegevens verzameld door middel van individuele diepte-interviews. Aan dit onderzoek hebben negen fysiotherapeuten en vier mensen met een vluchtelingen- of migratieachtergrond deelgenomen. Transcripten zijn geanalyseerd door middel van open coderen, categoriseren en thematiseren.

Resultaten: Het belang van samenwerking tussen de fysiotherapeut en de patiënt en het  zelfmanagement van de patiënt, aanpassing van de communicatie door beide doelgroepen en meer ervaring verkrijgen met het behandelen van patiënten met een vluchtelingen- of migratieachtergrond waren succeservaringen die leidde tot een betere fysiotherapeutische behandeling bij vluchtelingen en migranten. Ook werd fysiotherapie als financieel toegankelijk ervaren door beide doelgroepen. Knelpunten in de behandeling waren: het hebben van weinig contact met betrokken zorgverleners door de fysiotherapeut, de moeizame communicatie tussen de fysiotherapeut en de patiënt, de invloed van een tolk op het gesprek, dat er andere opvattingen over fysiotherapie waren, en dat het inschatten van de invloed van psychosociale factoren en de pijnbeleving lastig was. Ook kostten de behandelingen de fysiotherapeut meer tijd en energie.

Conclusie: Zowel de fysiotherapeuten als de vluchtelingen en migrant hebben succeservaringen en knelpunten ondervonden in de fysiotherapeutische behandeling van patiënten met een vluchtelingen- of migratieachtergrond. Dat fysiotherapie een effectieve oplossing was voor het verbeteren lichamelijke gezondheidsklachten en dat fysiotherapie in Nederland financieel toegankelijk is voor deze doelgroep werden als belangrijkste succeservaringen benoemd door beide doelgroepen. De problemen in het communiceren en het verschil in opvattingen over fysiotherapie werden door beide doelgroepen als grootste knelpunten gezien. Voor de ervaren knelpunten zijn een aantal aanbevelingen opgesteld die de behandeling van deze doelgroep zouden kunnen verbeteren. 

Bron: van Dijk H.J.H., Giling P.L., Ruks M. van de Velde A.W.  Succeservaringen en knelpunten binnen de interculturele fysiotherapie. Fysiotherapeuten, vluchtelingen en migranten over hun ervaring met fysiotherapie bij patiënten met een vluchtelingen- of migratieachtergrond. Verslag van een Praktijkonderzoek in Semester 2 2019/2020 aan de HAN University of Applied Sciences Nijmegen in opdracht van het Physiotherapy and Refugees Education Project.